最短で信頼関係を築く方法
(営業)
ビジネスではまず信頼関係
を築く事が大切ですよね。
特に営業する時は、相手と
信頼関係を築いていない
と、話しを聞いてくれません。
何かを売り付けられる
のではないかと、警戒心
を持たれていては、
話しを聞いてもらえる段階
ではないですよね。
そこで重要なのは、
相手の心が開いているか、
開いていないか。
営業は、この信頼関係を
築く事が基本です。
ではどうやったら、最短で
この信頼関係を築ける
のでしょうか?
ちなみにあなただったら、
どのように話しかけて
くれたら心を開きますか?
話していて、楽しくて
楽しくて時間を忘れて
しまうような状態。
懐かしい話しだったり、
旅行の話しだったり、
気に入っている持ち物
だったり、
趣味や続けている事
だったり、家族の事、
などなど。
いろいろな話しが
あるかもしれませんが、
それは、あなたの
『重要感』
が満たされた時では
ないでしょうか?
では具体的には、
どのようにしたら相手は
心が開かれるのでしょうか?
それは、相手の
自慢に思っているであろう事、
関心を持っているであろう事
を上手に質問する。
相手の自慢に思っている
であろう事、関心を持っている
であろう事とは、
その人の身近なところに
そのヒントがありますよね。
それらを聞いてくれるだけで
とても嬉しくなる。
あなたもそんな経験は
ありませんか?
それを当ててあげるのです。
さてあなたは、どうやって
相手の重要感を満たして
あげますか?
セルフイメージコンサルタント
岡崎哲也
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